Uvažujete o zabezpečení bytu? Máme pro vás nabídku >>>>>>

1.Všeobecná ustanovení

Kupující realizací poptávky akceptuje Obchodní podmínky vyhlášené prodávajícím. Vztahy kupujícího a prodávajícího se řídí těmito podmínkami, které jsou pro obě strany závazné, pokud není ve smlouvě stanoveno jinak. Podmínky vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího společnosti - CLR s.r.o., se sídlem: Blansko, ul.Nádraží 248, PSČ 67801, IČ 27702928 a kupujícího.

2. Prodávající - provozovatel internetového obchodu

CLR s.r.o. Nádražní 248/6, 678 01 Blansko, 678 01 Blansko, IČO:27702928, DČ: CZ27702928. Zápis dle §13a obchodního zákoníku: v obchodním rejstříku u Krajského soudu v Brně, pod spisovou zn. C, vložka 53219, (dále jen prodávající).Bankovní spojení: GEMB pobočka Blansko, číslo účtu: 179601251/0600


3. Kupující - zákazník

Zákazníkem se dle platného právního ustanovení rozumí kupující - konečný spotřebitel, který produkty kupuje za účelem přímé spotřeby a nejedná tak v rámci své podnikatelské činnosti, nebo kupující - podnikatel, který není konečným spotřebitelem a který pořizuje produkty za účelem jejich dalšího prodeje nebo za účelem podnikání s danými produkty.

Kupující - podnikatel (veškeré nákupy "na IČO"), se řídí částečně obchodními podmínkami a také obchodním zákoníkem.


4. Zboží a prodejní cena zboží

Prodejní cena již zahrnuje poplatek za recyklaci.

U zákazníků, kteří nakupují v našem e-shopu poprvé, za celkovou cenou nad 10 000,-Kč včetně DPH, požadujeme platbu proforma fakturou (dodávka zboží po uhrazení proformafaktury). U stálých zákazníků platba dobírkou, popř. dle dohody. Prodejní cena zboží nezahrnuje cenu za dopravu, manipulaci se zbožím a balné.

V případě objednávky nižší jako 1.000 Kč bez DPH bude připočítána částka 100,- Kč bez DPH jako manipulační poplatek (není uveden v celkové ceně objednávky) !! Tento polatek není účtován stálým zákazníkům (druhý a další nákup) !


Doprava zboží je realizována pomocí služby PPL, nebo ČP - Obchodní balík

Dopravné se řídí dle ceníku jednotlivých dopravců.

BALNÉ 50 Kč/zásilka.

DOPRAVCE SPECIFIKUJTE V OBJEDNÁVCE ( PPL , ČP)

U ZÁSILEK NAD 10.000,- Kč bez DPH DOPRAVA ZDARMA !!!

Neplatí pro zásilky obsahující kabely, popř. akumulátory. U těchto zásilek se poštovné účtuje vždy !!

Prodejní cena je platná dle aktuální ceny uvedené u zboží (včetně DPH). V případě rozdílné ceny, než která je uvedena u zboží, bude zákazník o tomto informován telefonicky, popř. e-mailem. Celková cena za zboží bude zaokrouhlena na celé koruny.


5. Dodání zboží

5.1 Dodání zboží

V případě zasílání zboží přepravní společností je k platnému uzavření kupní smlouvy nutné emailové potvrzení objednávky prodávajícím. V okamžiku potvrzení poptávky se uzavírá kupní smlouva. Výše uvedená ustanovení se vztahují výhradně na kupní smlouvy uzavírané pro případ zásilkového prodeje, neplatí pro osobní odběr zboží.

5.2 Dodací lhůta

Objednané zboží je, dle dostupnosti a provozních možností dodavatele, dodáno v co nejkratší době. Obvyklým termínem je 2-10 pracovních dnů od závazného potvrzení poptávky. V případě zboží, které je vyráběno na zakázku, může být dodací lhůta až 20 dnů.

V případě speciální objednávky je lhůta dodání zpravidla delší, zákazník je však o případném prodloužení dodací lhůty informován.

Dodací lhůta bude přiměřeně k okolnostem prodloužena, jestliže zpoždění je způsobeno vyšší mocí nebo okolnostmi nezaviněnými prodejcem. Produkty se považují za dodané doručením na adresu, kterou kupující uvedl v poptávce.


O odeslání zásilky a způsobu dodávky budete informování e-mailem (změna stavu objednávky).


5.3 Doprava zboží a úhrada kupní ceny

Dopravu zajišťuje prodejce ve spolupráci s přepravní společností na území celé ČR, případně po EU. Případný doplatek za dopravu, manipulaci a balné se liší dle zvoleného způsobu dopravy a typu zboží. Kupní cena je považována za uhrazenou v okamžiku připsání celkové částky na běžný účet prodávajícího nebo uhrazením částky v hotovosti v provozovně prodávajícího nebo uhrazením částky dobírkou

Jelikož neprovozujeme "kamenou" prodejnu, je osobní odběr možný pouze po telefonické, případně e-mailové dohodě.


6.Převzetí zboží

Kupující má povinnost si zboží při přebírání zkontrolovat. Pokud zjistí jakékoliv mechanické porušení obalu, ověří kupující za přítomnosti dopravce přesný stav zboží a v případě jeho poškození sepíše škodní protokol o poškození zásilky, který má k dispozici dopravce a který dopravce následně potvrdí. Na základě tohoto protokolu bude kupujícímu poskytnuta přiměřená sleva, oprava nebo v případě značného poškození bude dodán nový výrobek. Podepsáním přepravního listu kupující souhlasí s převzetím kompletního a bezvadného produktu a stvrzuje, že dorazil mechanicky nepoškozený. Na pozdější reklamace způsobené vinou dopravy pak nebude brán zřetel a budou zamítnuty.

V případě neodebrání zaslaného zboží od dopravce vlastní vinou (odmítnutí převzetí....), je zákazník povinen uhradit prodejci smluvní pokutu ve výši 10% z ceny bez DPH, minimálně však 600,- Kč za každý případ, jako náklady spojené s expedicí a dopravou zboží, které nebylo zákazníkem řádně odebrané. "Pokuta" za neodebrané zboží se nehradí v případě, že se kupující předem dohodne s prodejcem.


7. Záruční list

Záruční list je v souladu se zákonem nahrazován fakturou - daňovým dokladem, která je vždy součástí dodávky spolu s návodem k použití. Pokud není návod přiložen u výrobku, lze ho ve většině případů nalézt na našem webu u popisu jednotlivých výrobků. V případě, že u zboží záruční list je, je možné jej potvrdit osobně nebo poštou v provozovně prodávajícího. Instalace zboží ani jeho montáž nejsou součástí kupní smlouvy. Instalai lze objednat přímo v e-shopu, případně telefonicky.


8. Záruka a reklamace

8.1 Záruka

Začátek záruční doby je vyznačen na faktuře - daňovém dokladu (datum vystavení dokladu). Na každé zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta, což je 24 měsíců, vyjma výrobků, u kterých je záruční doba prodloužena, nebo zkrácena a tyto výrobky jsou změněnou zárukou označeny. Záruka se vztahuje na veškeré zjevné a skryté vady produktu, které nejsou slučitelné s funkčností produktu, jeho užitnými a estetickými vlastnostmi.

Záruka 24 měsíců se nevztahuje na zboží zakoupené pro účely podnikání nebo dalšího obchodování (nákup na IČ). V takovém případě záruční lhůta není stanovena občanským zákoníkem, stanoví ji konkrétní dovozce zboží do ČR. Záruční doba 24 měsíců je tedy určena pouze pro konečného spotřebitele.

Pro stálé klienty (2 a více nákupů) nakupující na IČO se toto omezení záruky NEVZTAHUJE (platí plná záruka24 měsíců)


8.2 Záruka se nevztahuje

Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním. U věcí prodávaných za nižší cenu se záruka nevztahuje na vady, pro které byla nižší cena sjednána.



9.Postup při reklamaci

K reklamaci je nutný doklad o nákupu a záruční list (v případě, že byl součástí produktu).

Kupující, který chce uplatnit jakoukoliv reklamaci přímo u prodávajícího, má povinnost tuto skutečnost oznámit prodávajícímu pomocí reklamačního formuláře.

Bez úplně vyplněného a odeslaného reklamačního formuláře nebude reklamace považována za přijatou.

Reklamované zboží zasílá kupující přepravní službou na adresu servisu(prodejce) na vlastní náklady.

Adresa pro zaslání reklamace:

CLR s.r.o. , Nádraží 248/6, 67801 Blansko

Balík musí být viditelně označen jako "REKLAMACE", případně "RMA" a číslem reklamace. Zásilka musí obsahovat: reklamované zboží (včetně kompletního příslušenství) a vytištěný reklamační protokol s přesným popisem závady.

Pokud nebude reklamace vytvořena pomocí reklamačního formuláře (odeslání RMA) a zásilka nebude viditelně označena jako reklamace, může být prodejcem odmítnuta, případně nebusí být přebrána od dopravce !!! Tím se prodlouží doba reklamace.

Zboží, které bude zasláno na náklady prodávajícího, nebude přijato.

Zpáteční cestu (po vyřízení oprávněné reklamace) hradí prodávající. Reklamované zboží je doporučeno zasílat v originálním obalu nebo vyhovujícím přepravním obalu. Prodejce neručí za případné mechanické poškození před přijetím zboží ani za škody způsobené nevhodným zabalením kupujícím pro přepravu na servisní středisko. Po ukončení reklamace je kupující vyzván k vyzvednutí reklamovaného produktu, případně bude zaslán na adresu kupujícího uvedenou v reklamačním formuláři.

Lhůta pro vyřízení reklamace je dle zákona č. 634/1992 Sb.30(třicet) od přijetí reklamace.

10. Odstoupení od kupní smlouvy

10.1 Odstoupení od kupní smlouvy kupujícím

Odstoupit od smlouvy má právo pouze kupující, který nekupuje zboží v rámci své podnikatelské či obchodní činnosti a který zboží nezakoupil osobně v provozovně prodávajícího prostřednictvím osobního odběru. Odstoupit od smlouvy lze do 14 dnů od dodání zboží v souladu s § 53, odst. 7 a § 54 občanského zákoníku.

Spotřebitel nemůže odstoupit podle ust.§ 53, odstavce 8 Občanského zákoníku od kupní smlouvy:

1) na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění

2) na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli dodavatele

3) na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání

4) na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li spotřebitel jejich originální obal

5) na dodávku novin, periodik a časopisů

6) spočívající ve hře nebo loterii


10.2 Odstoupení od kupní smlouvy prodávajícím

Odstoupení od smlouvy ze strany prodávajícího je možné pouze v době před odesláním zboží kupujícímu, a to pouze z důvodu nedostupnosti zboží nebo úpravy ceny zboží. O nutnosti odstoupit od smlouvy prodávající kupujícího vždy informuje a dohodne s ním další postup.


10.3 Postup při odstoupení od smlouvy

Žádost o odstoupení od smlouvy, která obsahuje číslo a datum objednávky, zasílá kupující prodávajícímu elektronicky na emailovou adresu Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript .

Při odstoupení doporučujeme uvést číslo objednávky, variabilní symbol platby, datum nákupu a předložit originál dokladu o koupi zboží.

Zásilky ze kterých není patrné, proč k nám byly zaslány budou vráceny odesilateli.

Zboží zašle kupující zpět prodávajícímu na adresu:

CLR s.r.o. , Nádraží 248/6, 67801 Blansko

Zboží musí být vráceno v neporušeném stavu, s veškerým příslušenstvím a to včetně všech obalů.

V případě, že zboží vrátí v porušeném stavu (poškozený obal, opotřebení, chybějící komponenty atd.), hradí kupující prodávajícímu náklady na uvedení zboží do původního stavu, případně na odstranění vzniklé škody na zboží. Úhrada těchto nákladů a škody proběhne tím, že kupní cena, která je dodavatelem v případě odstoupení vrácena, je o tyto náklady a škodu odpovídajícím způsobem snížena.).

Cena vráceného zboží bude prodávajícím vyplacena pouze bezhotovostním převodem na bankovní účet zákazníka do 30 dnů od obdržení a zkontrolování vráceného zboží. Od ceny bude odečteno dopravné a balné, které bylo součástí faktury za zboží vystavené prodávajícím (tzn. bude vrácena cena vráceného zboží, bez dopravného a balného).

Vrácené zboží zasílá zákazník na své náklady.  Zásilky zaslané dobírkou nebudou prodávajícím přebrány !!


11. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje kupujícího jsou považovány za důvěrné informace a nebudou poskytnuty třetím osobám. Osobní údaje kupujícího jsou užívány pouze pro potřeby provozovatele internetového obchodu v souvislosti s danou obchodní transakcí.

Dodavatel shromažďuje se souhlasem zákazníků osobní údaje zákazníků, a to jméno, adresu, telefon a emailové spojení. Tyto údaje slouží především pro usnadnění objednávek zákazníků v budoucnu.

Pokud zákazník projeví svůj souhlas, může mu dodavatel sdělovat emailem a telefonicky obchodní sdělení s novinkami, nabídkami, inzercí a nabízet účast v anketách a průzkumech trhu.

Údaje, které dodavatel o zákazníkovi uchovává a zpracovává může zákazník kdykoliv změnit, a to po přihlášení do "zákaznické sekce".

Svůj souhlas s uchováváním a zpracováváním osobních údajů nebo se zasíláním obchodních sdělení může zákazník kdykoliv odvolat, a to tak že zašle emailovou zprávu na shop(at)clr-czech.com nebo tuto skutečnost oznámí dodavateli telefonicky.

12. Závěrečná ustanovení

12.1 Akceptování podmínek
Tyto obchodní podmínky jsou platné pro všechny kupní smlouvy uzavírané mezi dodavatelem a zákazníkem.

Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky. Účastníci se výslovně ve smyslu ust. § 262 odstavec 1 obchodního zákona dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti obchodním zákoníkem, zejména jeho ust. § 409 a násl..